EX-Game maakt opwachting ... bedrijf BlommaBerg The Customer Experience Game bestaat inmiddels zo n tweeënhalf jaar licht Asselbergs telefonisch toe aan CustomerFirst Dit ontstond vanuit de vraag om organisaties op een ...
Lancering Six Star Service Game: ‘Gedrag is voortdurend te beïnvloeden’ ... inspannen op het gebied van customer experience CustomerFirst sprak met Brouwer over de nieuwe klantgerichtheidstraining Dat de inzet van spelelementen een positief effect heeft op trainingen wordt ...
Balenciaga experimenteert met in-game CX ... experimenteert met in game CX 04 december 2020 Redactie Een nieuwe kledinglijn lanceren via een videogame luxemerk Balenciaga laat klanten middels gamification kennismaken met een nieuwe ...
ExperienceFirst #25 - Babs Asselbergs ... van Babs Asselbergs adviseur Customer Experience bij N3Wstrategy oprichter The Customer Experience Game Positief Beslissingsbevoegd Dit voorjaar kreeg ik van mijn zorgverzekeraar als reactie op mijn ...
Luisteren en meten zijn de pijlers in het framework ... voor een intensief customer experience traject Met klantgerichtheid willen we onszelf onderscheiden in de pensioenwereld PGB Pensioendiensten is de uitvoeringsorganisatie van Pensioenfonds ...
CX vraagt om een gedurfde lange termijnfocus ... haar maandelijkse column in CustomerFirst De hoogste tijd voor een gesprek over CX en meer Ik zou graag willen dat bedrijven zeggen we gaan het beter doen voor de klant en dan volgen ...
Zakelijke titulatuur: What’s in a name? ... 2012 bijvoorbeeld al een VP Customer Experience een Chief Happiness Officer en een Directeur Tevreden Klanten Van die functienamen kijken we zeven jaar later niet meer op of om Maar wat te denken ...
Een nieuwe hoop voor klantenservice? ... die kunnen helpen om customer experience waarde te leveren Sinds de opkomst van generatieve AI zijn we voortdurend intern en ons partnernetwerk in gesprek geweest om de mogelijkheden ervan te ...
ExperienceFirst #26 - Marieke van der Laan ... klantavonturen naar redactie customerfirst nl en je hoort snel van ons En lees hier over de bijzondere belevenissen van Babs Asselbergs adviseur Customer Experience bij N3Wstrategy oprichter The ...
CX Essentials: leg een duurzaam fundament ... tijd waarin klantbeleving of customer experience CX cruciaal is voor het succes van elk bedrijf nodigt Aiden je uit voor een inspirerend webinar getiteld CX Essentials Hoe je het fundament legt voor ...